Informativa sui rimborsi

Informativa su resi e rimborsi

Resi

Per gli acquisti effettuati sul nostro negozio online in Svizzera non offriamo un diritto generale di restituzione per semplice ripensamento.

Se il prodotto ricevuto presenta un difetto, è danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci tempestivamente all'indirizzo pierluigigennachi2@gmail.com indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema. Se necessario, potremo richiedere fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Prodotti difettosi o danneggiati

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, valuteremo la richiesta e, a seconda del caso, potremo procedere alla sostituzione del prodotto, alla riduzione del prezzo o al rimborso secondo quanto previsto dalle condizioni applicabili.

Rimborsi

Quando viene approvato un rimborso, questo verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dall'istituto di pagamento o dalla banca del cliente.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi, prodotti difettosi o rimborsi, contattaci all'indirizzo pierluigigennachi2@gmail.com indicando il numero dell'ordine.